FAQ

La dirección se encuentra en la hoja de devolución pre-impresa que acompaña a su compra. Si ha extraviado su recibo de retorno, por favor envíe su(s) artículo(s) a la siguiente dirección:

Tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días sin indicar los motivos. El período de retiro comienza el día de la entrega del último artículo(s) de su pedido. Para ejercer su derecho de desistimiento, la forma más sencilla es rellenar el formulario de devolución que se adjunta a su paquete y devolvernos los artículos utilizando el albarán de devolución prepagado que le hemos proporcionado. Encontrará las instrucciones en el albarán de entrega incluido en su paquete.

Al igual que con todos los demás artículos, puede devolver los trajes de baño y la ropa interior, siempre y cuando no se hayan usado y estén en su estado original.

En 1001Creators puede encontrar una amplia gama de ropa hecha de materiales naturales, artificiales y sintéticos. Tanto en 1001Creators.com como en la propia prenda de vestir, obtendrás información detallada sobre la composición de cada artículo.

Todos nuestros productos de origen animal proceden de animales tratados de forma ética y responsable.

Nuestra ropa cumple con los más altos estándares de salud, seguridad y sostenibilidad ambiental.

En nuestra página web, en la sección COMPOSICIÓN Y MANTENIMIENTO de cada artículo, así como en las etiquetas de nuestras prendas, encontrará información para el óptimo cuidado de su ropa.

Aquí hay algunos consejos adicionales dependiendo del material utilizado:

• Algodón: las prendas realizadas con esta fibra, gracias a su higroscopicidad y morfología, proporcionan un confort natural y un tacto agradable. El algodón es especialmente adecuado para la ropa que está en contacto directo con la piel. Puede lavarse mediante procesos convencionales, siempre que la tintura y el acabado lo permitan según los símbolos e indicaciones de la etiqueta.
• Tencel Esta es una fibra artificial hecha de celulosa. Ofrece una combinación excepcional: suave, fuerte, fresca, absorbente y de bajo pilling. No se arruga fácilmente, no se encoge y se puede planchar sin ningún problema.
• Lana Fibra natural, la lana tiene un alto grado de absorción de humedad, lo que la hace suave. Su gran poder aislante ayuda a proteger contra el frío. Las prendas de lana no se arrugan fácilmente, son suaves al tacto, cálidas y adecuadas para la ropa de invierno y de otoño. Si se desarrollan en forma de pilling, las pequeñas bolas pueden desprenderse fácilmente. Tenga en cuenta que se encogen con el fieltro y deben lavarse a mano, a baja temperatura o en seco, siempre siguiendo las instrucciones de lavado de nuestra etiqueta.
• Poliéster Es una fibra sintética muy resistente y versátil con una baja absorción de humedad y la capacidad de acumular electricidad estática. Fácil de mantener, no se encoge al lavarlo, no se arruga y se seca rápidamente, pero puede desarrollar pilling. Si esto ocurre, se puede eliminar cortando las fibras.
• Lino Esta fibra natural ofrece una cómoda sensación de frescura, es resistente, poco elástica y muy absorbente, por lo que es habitual verla en nuestra ropa de verano. Generalmente recomendamos el lavado a mano, ya que tiene una gran tendencia a encogerse y arrugarse.
• Seda Fibra natural con un tacto y brillo muy característicos. Buena absorción de la humedad. No se puede lavar a altas temperaturas ni centrifugar, por lo que no es aconsejable secarlo en una secadora. Generalmente recomendamos la limpieza en seco y para plancharlo, siempre poner un paño encima.
• Chaquetas de plumón y chaquetas acolchadas La ropa de plumas naturales y de fibras sintéticas se puede lavar en la lavadora. Se recomienda dar la vuelta a la prenda y cerrar las cremalleras y las cintas de gancho y bucle. El secado es muy importante para evitar que las plumas se afelpen. La secadora está permitida.
• Cuero y GamuzaSi la limpieza es superficial, se recomienda utilizar un paño húmedo. Si es necesario realizar una limpieza a fondo, le recomendamos que llame a un especialista en estos materiales.
• Evitar la decoloración Algunas de nuestras ropas pueden mancharse más que otras. Se le advertirá, ya que estas prendas tienen etiquetas de ADVERTENCIA que especifican este punto.
• Prendas con decoracionesLe recomendamos que elimine cualquier detalle extraíble de la prenda antes de lavarla.